Nous ne fonctionnons pas avec des délégués pédagogiques. Éditeur et diffuseur de nos outils, c'est directement sur notre site internet que vous trouverez toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix (extraits, vidéos, références complémentaires, tests d'évaluation...).

Tous nos outils sont imprimés à la demande et sont donc disponibles en permanence, dès l'instant qu'ils sont présents dans notre catalogue en ligne. Pour des anciennes références, nous contacter directement. 

Pour connaître les nouvelles parutions, il vous suffit de vous abonner à notre liste de diffusion ou de nous suivre sur les réseaux sociaux. Vous recevrez ainsi régulièrement toute notre actualité par email : les nouveautés, les offres promotionnelles, les nouvelles ressources...

Toutes les commandes passent par notre site internet. Pour faire une commande en ligne, il vous suffit donc d'ajouter les produits à votre panier, puis de suivre les étapes indiquées.

Après avoir validé votre panier, vous avez la possibilité de régler votre commande directement par carte bancaire ou de recevoir un devis par email qui vous permettra de solliciter un financement. Vous pourrez le régler ultérieurement par mandat administratif, par virement ou par carte bancaire à partir de votre compte.

Votre commande sera traitée dès la confirmation de votre règlement et votre facture sera disponible sur votre compte. Une version imprimée sera jointe à votre colis.

Tous les outils de ce site peuvent être commandés sur le budget de votre commune, sur présentation d’un devis et de notre attestation d’exclusivité si nécessaire.

Pour passer une commande pour établissement, il vous suffit de nous retourner votre devis avec le cachet de votre organisme payeur ou accompagné d’un bon de commande administratif :

• par mail à serviceclients@editions-cigale.com
• par courrier à Éditions la Cigale, BP 91145, 38023 Grenoble Cedex 1

A noter, les commandes réglées par carte bancaire sont traitées sous 3 jours ouvrés puis expédiées. Ce délai est sensiblement allongé pour les commandes différées suite à l'édition d'un devis, surtout si il nous est retourné par courrier.

Si nos produits ne sont pas consultables en librairie, vous avez la possibilité de passer par votre libraire habituel qui pourra les commander pour vous.

Les libraires bénéficient d'une remise de 10 % franco de port pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. Pour les autres destinations, merci de nous contacter directement.

Plus d'infos pour sur les commandes libraires.

Pour recevoir votre devis par email, il vous suffit d'ajouter les produits de votre choix à votre panier puis de choisir l’option paiement par mandat / virement avant de valider votre commande.

Votre devis sera accompagné de toutes les informations nécessaires pour faire financer votre commande.

Attention les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission.

Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo suivi. Pour la France métropolitaine, le montant des frais d'expédition évoluent en fonction du montant :

• 4,90€ pour les commandes de moins de 75€
• 0,01 € pour les commandes de plus de 75€

Pour toutes les autres destinations, ces frais seront automatiquement calculés après avoir renseigné l'adresse complète de livraison.

A noter, les commandes réglées par carte bancaire sont traitées sous 3 jours ouvrés puis expédiées. Ce délai est sensiblement allongé pour les commandes différées suite à l'édition d'un devis.

Pour les commandes de plus de 150€, vous bénéficiez d'une remise de 9% sur le montant total de votre commande. Cette remise est calculée automatiquement dans votre panier.

Pour les commandes en nombre supérieures à 500€, contactez-nous directement.

En vous abonnant à notre liste de diffusion ou en nous suivant sur les réseaux sociaux, vous pourrez aussi récupérer des coupons de réductions qu’il vous suffira d’enregistrer dans votre panier pour bénéficier des offres correspondantes.

Ces remises ne sont pas cumulables avec les remises accordées aux libraires.

Lorsque votre colis sera pris en charge par La Poste, vous recevrez un mail vous communiquant un numéro pour suivre en ligne son acheminement et sa livraison.

Si le colis que vous recevez est endommagé ou si vous constatez qu'un produit est défectueux, contactez-nous directement pour la marche à suivre.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article commandé, vous avez 15 jours à compter de la réception pour nous le retourner (retour du produit en parfait état dans son emballage d'origine, à vos frais, après nous avoir contacté pour que nous vous communiquions l'adresse de retour).